Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συνεργάτης Τραπεζικών Υπηρεσιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συνεργάτη Τραπεζικών Υπηρεσιών για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, την υποστήριξη τραπεζικών συναλλαγών και την προώθηση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών. Ο ρόλος απαιτεί ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και την ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον. Ως Συνεργάτης Τραπεζικών Υπηρεσιών, θα είστε το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες μας, παρέχοντας λύσεις στις ανάγκες τους και διασφαλίζοντας την ικανοποίησή τους. Επιπλέον, θα συνεργάζεστε στενά με άλλες ομάδες για να διασφαλίσετε την ομαλή λειτουργία των τραπεζικών διαδικασιών. Εάν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και ενδιαφέρεστε να αναπτύξετε την καριέρα σας στον τραπεζικό τομέα, αυτή είναι η ευκαιρία για εσάς. Προσφέρουμε ένα υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας, ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών σε τραπεζικές συναλλαγές.
- Ενημέρωση πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.
- Διαχείριση και επίλυση ερωτήσεων και προβλημάτων πελατών.
- Επεξεργασία τραπεζικών συναλλαγών με ακρίβεια και ταχύτητα.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίτευξη στόχων.
- Διατήρηση και ενημέρωση αρχείων πελατών.
- Συμμόρφωση με κανονισμούς και πολιτικές της τράπεζας.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα για την ανάπτυξη δεξιοτήτων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Οικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό πεδίο.
- Εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών ή τραπεζικό τομέα.
- Ισχυρές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικές ικανότητες.
- Γνώση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων.
- Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας και καλή γνώση αγγλικών.
- Εξοικείωση με τραπεζικά συστήματα και λογισμικό.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Μπορείτε να μας δώσετε ένα παράδειγμα όπου επιλύσατε ένα πρόβλημα πελάτη;
- Ποια είναι η γνώση σας για τα τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και τις προθεσμίες;
- Έχετε εμπειρία με τραπεζικά συστήματα ή λογισμικό;
- Ποιο είναι το μεγαλύτερο σας επαγγελματικό επίτευγμα;
- Πώς θα περιγράφατε την προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;